Το ξενοδοχείο «Sofia HOTEL» (το «ξενοδοχείο», ή «εμείς», όπως κατά περίπτωση απαιτείται) αποδίδει μεγάλη σημασία στη σύννομη επεξεργασία, ασφάλεια και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό οποιαδήποτε ιδιότητα επικοινωνείτε ή συνεργάζεστε μαζί μας, όπως ενδεικτικά υποψήφιοι ή ενεργοί πελάτες, καταναλωτές, επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, εργαζόμενοι, ή προμηθευτές. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους της παρούσας Πολιτικής Ιδιωτικότητας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (η «Πολιτική»). Για να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας, θα πρέπει πρώτα να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Πολιτικής, που θα διέπουν επίσης την μεταξύ μας συμβατική σχέση. Εάν δεν συμφωνείτε με την Πολιτική μας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας. Καθώς οι όροι της παρούσας Πολιτικής μας μπορεί να βελτιωθούν, να ενημερωθούν ή με οποιονδήποτε τρόπο να τροποποιηθούν ολοκληρωτικά ή εν μέρει, ανά πάσα στιγμή, παρακαλούμε να τους επανεξετάζετε τακτικά.

1. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα σας
Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία σε έγχαρτο ή ηλεκτρονικό μέσο, που μπορεί να οδηγήσει, είτε απευθείας είτε συνδυαστικά με άλλες, στη μοναδική σας αναγνώριση ή στον εντοπισμό σας ως φυσικό πρόσωπο. Στην κατηγορία αυτή μπορεί να ανήκουν, κατά περίπτωση, στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, Α.Φ.Μ., αριθμός μητρώου κοινωνικής ασφάλισης, φυσική ή/και ηλεκτρονική σας διεύθυνση σας (email), αριθμός σταθερού ή/και κινητού τηλεφώνου σας, στοιχεία τραπεζικών/χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών σας, αριθμός διαβατηρίου, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιτρέπει τη μοναδική ταυτοποίησή σας κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός 2016/679/ΕΕ και εφεξής ο «ΓΚΠΔ»), της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας συμπεριλαμβανομένου του νόμου 4624/2019, καθώς και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής η «ΑΠΔΠΧ»).

2. Ποια προσωπικά δεδομένα σας συλλέγουμε
Επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή/και αγοράζετε απευθείας ή/και ηλεκτρονικά τις υπηρεσίες μας, όταν μας καλείτε για να σας δώσουμε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή για την εν γένει δραστηριότητά μας. Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση μαζί μας, ερχόμενοι σε απευθείας επικοινωνία με το ξενοδοχείο μας (τηλεφωνική ή διαδικτυακή), μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε προσωπικές πληροφορίες όπως, μεταξύ άλλων: στοιχεία επικοινωνίας, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αλληλογραφίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου σας, στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας άφιξης και αναχώρησης. Η παροχή ορισμένων εκ των ανωτέρω προσωπικών πληροφοριών είναι υποχρεωτική εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν προσφέρετε τέτοια δεδομένα, δεν θα είμαστε δυστυχώς σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα), με εξαίρεση την περίοδο της πανδημίας του κορωνοϊού COVID-19, για όσο αυτό απαιτείται, και πάντοτε σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες και απαιτήσεις των οικείων αρχών, συμπεριλαμβανομένου του Υπουργείου Υγείας. Παρακαλούμε να απέχετε από το να μας γνωστοποιήσετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που αφορούν εσάς ή τρίτους. Σε περίπτωση που μας γνωστοποιήσετε τέτοια δεδομένα, το ξενοδοχείο μας θα προχωρήσει σε διαγραφή τους αμέσως μόλις καταστεί γνωστό σε εμάς ένα τέτοιο συμβάν. Το ξενοδοχείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που αποκτήσει πρόσβαση ή του γνωστοποιηθούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, λόγω πράξεων ή παραλείψεων που έλαβαν χώρα κατά παράβαση του παρόντος όρου. Παρακαλούμε επίσης σημειώστε ότι δεν αποθηκεύουμε ούτε συλλέγουμε δεδομένα που αφορούν στοιχεία πληρωμής από ηλεκτρονικές ή διαδικτυακές κρατήσεις ή πληρωμές. Με την καταχώρηση του αριθμού, ονοματεπώνυμο δικαιούχου, κωδικού ασφαλείας, και ημερομηνίας λήξης της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, καθώς και ολοκλήρωση της πληρωμής σας, τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται στην αρμόδια τράπεζα, η οποία συλλέγει τα δεδομένα αυτά για να διενεργηθεί και ολοκληρωθεί η σχετική συναλλαγή. Η χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας γίνεται μόνο για την συγκεκριμένη συναλλαγή την οποία εσείς ζητήσατε.

3. Τρόποι συλλογής προσωπικών δεδομένων σας
Συλλέγουμε προσωπικά σας δεδομένα σε διάφορες περιπτώσεις, όπως: • όταν καλείτε αριθμούς μας, όταν μας στέλνετε email, ή όταν προχωράτε σε κράτηση με εμάς, • όταν επικοινωνείτε με εμάς, είτε για παροχή πληροφοριών είτε για τηλεφωνική κράτηση, για έκφραση γνώμης, παραπόνων, ή σχολίων σας, • όταν μας στέλνετε την ταχυδρομική διεύθυνση έκδοσης ή αποστολής τιμολογίου ή απόδειξης παροχής υπηρεσιών, • όταν εγγράφεστε οικειοθελώς σε ηλεκτρονικό ή άλλο προωθητικό υλικό, ή όταν ανανεώνετε τις προτιμήσεις σας ή κατά τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς μας (π.χ. διαγωνισμούς με δώρα ή άλλες ειδικές προσφορές), ή/και • όταν επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας μέσω της οποίας συλλέγουμε, με ρητή συγκατάθεσή σας, μέσω cookies, πληροφορίες από την τερματική σας συσκευή, όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου σας (IP), το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, ο τύπος και η έκδοση προγράμματος περιήγησής σας (browser) κ.λπ.

4. Processing Purposes (Lawfulness of Processing)
4.1. Θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σύννομους σκοπούς επεξεργασίας (κατά το άρθρο 6 ΓΚΠΔ), κατά περίπτωση, με τη ρητή συγκατάθεσή σας που μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε, ή για την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικής σχέσης μαζί σας, ή για την εξυπηρέτηση έννομου συμφέροντός μας ή για την προάσπιση ζωτικού σας συμφέροντος, και συγκεκριμένα: (1) Κατά τη συνήθη πορεία της επιχείρησής μας, για να μπορέσουμε να διαχειριστούμε την κράτησή σας, στο βαθμό που η επεξεργασία είναι απαραίτητη ώστε να διαχειριστούμε ή να διεκπεραιώσουμε την αίτηση κράτησης ή την απευθείας κράτησή σας με εμάς ή για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για την απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας. (2) Για να μπορέσουμε να κατανοήσουμε τις προσωπικές σας προτιμήσεις και να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες που θα σας παράσχουμε ως επισκέπτη του ξενοδοχείου μας. (3) Προς διευκόλυνσή σας, ώστε να σας διευκολύνουμε με την παροχή των πληροφοριών που σας ενδιαφέρουν όταν θα επισκεφτείτε ξανά την ιστοσελίδα μας. (4) Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, κατόπιν σχετικής συγκατάθεσής σας, και να σας στείλουμε πληροφορίες για τις υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να αποχωρήσετε από τέτοιες επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο: info@hotel-sofia.gr (5) Για να επικυρώσουμε τις πληροφορίες σας (και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να τις ταυτοποιήσουμε με τις πληροφορίες που έχουν συλλεγεί από τρίτους, όπως ταξιδιωτικούς πράκτορες και διαδικτυακούς διαμεσολαβητές), ώστε να ελέγξουμε ότι τα δεδομένα των πελατών μας είναι ορθά και ακριβή, ιδίως ως προς την ημερομηνία άφιξης και πληρωμής της κράτησης. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την διεκπεραίωση της κράτησής σας ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας. (6) Για να υλοποιήσουμε την συμβατική μας σχέση, ή την μεταξύ μας συναλλαγή. (7) Για την ασφάλεια προσώπων, περιουσίας και αγαθών. Για την διασφάλιση των νόμιμων συμφερόντων μας, υπάρχει κλειστό κύκλωμα καταγραφής καμερών ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια των χώρων, του προσωπικού και των πελατών μας. (8) Για να συμμορφωθούμε με οποιεσδήποτε νομικές υποχρεώσεις μας, όπως π.χ. όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, παραγγελίες, δικόγραφα, εντάλματα κ.λπ. τρίτων φορέων, όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές αρχές, για την διερεύνηση εγκλημάτων και την προστασία σας έναντι απάτης ή καταπολέμησης κάθε μορφής εγκληματικότητας και αποτροπής προσβολής εννόμων αγαθών. (9) Για να ελέγχουμε περιοδικά εάν τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύσαμε είναι ακριβή. (10) Για την επαλήθευση των στοιχείων σας όταν συνδέεστε στην ιστοσελίδα μας και στο wi-fi μας. (11) Για τις εσωτερικές μας λειτουργίες και ανάλυση, όπως εσωτερική διαχείριση, πρόληψη έναντι απάτης, χρήση από πληροφοριακά συστήματα διοίκησης και διαχείρισης, τιμολόγησης, λογιστικής, χρέωσης και ελέγχου. 4.2. Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για χρήση από ανηλίκους κάτω του νομίμου ορίου ηλικίας. Κανείς κάτω του νομίμου ορίου ηλικίας δεν μπορεί να παρέχει οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα στην ιστοσελίδα μας ή μέσω αυτής. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν είστε κάτω του νομίμου ορίου ηλικίας, παρακαλούμε μην επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, μην κάνετε οποιαδήποτε χρήση των παραπάνω και μην στείλετε πληροφορίες για τον εαυτό σας σε εμάς, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ανήλικους χωρίς επαλήθευση της συγκατάθεσης των γονέων ή κηδεμόνων τους, αυτές οι πληροφορίες θα διαγραφούν, με σχετική ενημέρωση του γονέα ή κηδεμόνα του ανηλίκου. Εάν πιστεύετε ότι ενδέχεται να έχουμε πληροφορίες από ή για ανηλίκους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@hotel-sofia.gr. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και χωρίς να περιορίζεται οποιαδήποτε άλλη διάταξη αυτής της Πολιτικής, αποποιούμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν προσωπικά δεδομένα που έχουν υποβληθεί κατά παράβαση του παρόντος όρου.

5. Ποιες είναι οι αρχές συλλογής και επεξεργασίας
Η παρούσα Πολιτική στόχο έχει να σας ενημερώσει για τους όρους συλλογής, επεξεργασίας και διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων σας που ενδέχεται να συλλέξουμε ως υπεύθυνοι ή εκτελούντες επεξεργασία κατά περίπτωση. Το ξενοδοχείο μας και το εκπαιδευμένο προσωπικό μας εφαρμόζει τις αρχές επεξεργασίας του ΓΚΠΔ (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία). Τα ανωτέρω ισχύουν χωρίς καμία διάκριση και εφαρμόζονται σε όλες τις επεξεργασίες που διενεργούμε και σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

6. Ελαχιστοποίηση, αποθήκευση και διαγραφή των δεδομένων σας
Θα σας ζητήσουμε πάντα τα ελάχιστα απαιτούμενα κατά νόμο προσωπικά δεδομένα για να συνδεθείτε μαζί μας, για να αγοράσετε ή να κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας ή για να λάβετε μέρος σε τυχόν διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειές μας (π.χ. διαγωνισμούς με δώρα ή ειδικές προσφορές). Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο προβλέπεται από την κείμενη νομοθεσία, βάσει του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας, ενώ στη συνέχεια τα ανωνυμοποιούμε ή τα καταστρέφουμε, εκτός εάν η διατήρησή τους επιβάλλεται από το νόμο για φορολογικούς, αποδεικτικούς ή δικαστικούς σκοπούς και για δίωξη παράνομων πράξεων.

7. Πολιτική Cookies
Σύμφωνα με τις από 25.2.2020 Οδηγίες της ΑΠΔΠΧ, η ιστοσελίδα μας αποδέχεται τη χρήση των cookies. Τα cookies είναι διαδικτυακά εργαλεία συλλογής και ανάλυσης πληροφοριών που προέρχονται από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή συνεργαζόμενες ιστοσελίδες τρίτων φορέων, προκειμένου να μετρηθεί η επισκεψιμότητα, να βελτιωθεί η λειτουργία, το περιεχόμενο και η συνολική εμφάνιση της ιστοσελίδας μας και να προσαρμοστεί στις ανάγκες των πελατών μας. Κατά τη χρήση της δικής μας ιστοσελίδας, γίνεται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας από τρίτους, όπως κοινωνικά δίκτυα και μηχανές αναζήτησης (π.χ. Google Analytics) χωρίς ουδεμία εμπλοκή, επιρροή ή έλεγχο εκ μέρους του ξενοδοχείου μας και διαβιβάζονται είτε εντός είτε εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, για τα οποία είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι οι εν λόγω τρίτοι. Αν δεν επιθυμείτε τρίτα μέρη, όπως το Google, να λαμβάνουν πληροφορίες από το πρόγραμμα πλοήγησής σας, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τους όρους που παρέχονται από την εκάστοτε πολιτική χρήσης που υπάρχει στην ιστοσελίδα κάθε τέτοιου τρίτου μέρους. Παρότι τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης (browsers) αποδέχονται αυτόματα τη χρήση των cookies, μπορείτε πάντα να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας, επιλέγοντας να μην αποδεχτείτε τα cookies, ή να σας ζητείται να αποδεχθείτε το κάθε ένα από αυτά χωριστά. Πλην όμως, πρέπει να γνωρίζετε ότι κάτι τέτοιο θα περιορίσει το εύρος των διαθέσιμων σε σας δυνατοτήτων περιήγησης σε κάθε διαδικτυακή ιστοσελίδα και την εμπειρία χρήσης.

8. Διαβίβαση δεδομένων σας σε τρίτους
8.1. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται από εμάς, αποκλειστικά για τους σκοπούς που μνημονεύονται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο. 8.2. Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση σύμβασης ή όταν έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε. Επομένως, ενδέχεται να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους που είναι υπεύθυνοι ή εμπλέκονται άμεσα ή έμμεσα στη λειτουργία του ξενοδοχείου μας [π.χ. φορολογικοί και οικονομικοί σύμβουλοι, νομικοί σύμβουλοι, πάροχοι φιλοξενίας (host providers), εταιρείες πληροφορικής κ.λπ.]. Τέλος, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) σε κυβερνητικές, αστυνομικές και άλλες αρμόδιες αρχές, όταν υποχρεούμαστε να το πράξουμε σύμφωνα με το οικείο νομοθετικό πλαίσιο, προκειμένου να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε δικαστική εντολή ή άλλη νομική υποχρέωση, ή προκειμένου να απαντήσουμε σε συγκεκριμένο κυβερνητικό αίτημα· (β) όταν πιστεύουμε, καλή τη πίστει, ότι η εν λόγω γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας ή την περιουσία μας, την ασφάλειά σας ή την ασφάλεια τρίτων, ή για να συνδράμουμε σε διερεύνηση κλοπής ή απάτης. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς ή αστυνομικές αρχές για λόγους προστασίας από πιθανή απάτη και μείωση του κινδύνου κλοπής πιστωτικών καρτών· (γ) σε παρόχους υπηρεσιών και εκτελούντες την επεξεργασία που ενδεχομένως να χρησιμοποιήσουμε για την παροχή ή τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την υποστήριξη της επιχείρησής μας· (δ) σε περίπτωση που η διαμονή σας έχει πληρωθεί από τρίτο μέρος, θα παρέχουμε τα στοιχεία χρέωσης στο μέρος που πραγματοποίησε την πληρωμή. Σε κάθε περίπτωση, θα απαιτήσουμε από τους εν λόγω τρίτους να σέβονται την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας και να τα χειρίζονται σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. 8.3. Δεν θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή /και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

9. Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας
Θα επεξεργαζόμαστε όλες τις πληροφορίες σας με πολλή προσοχή και σεβασμό, και καταβάλλοντας κάθε προσπάθεια να υιοθετούμε συνεχώς όλα τα εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή μόλις αυτά περιέλθουν στα συστήματά μας και στην βάση αποθήκευσης δεδομένων που τηρούμε. Εφαρμόζουμε τις καταλληλότερες πρακτικές συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων και μέτρα ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών δεδομένων. Ιδίως, καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν σε ασφαλή χώρο υπό την προστασία κρυπτογράφησης και λογισμικών ασφάλειας και προστασίας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας, καμία τοποθεσία στο διαδίκτυο, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου, κανένα σύστημα υπολογιστή και καμία ασύρματη σύνδεση, δεν είναι απολύτως ασφαλής.

10. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες τρίτων, ανεξάρτητων φορέων (π.χ. παρόχους υπηρεσιών πληρωμής), οι οποίες λειτουργούν και συντηρούνται αποκλειστικά από αυτούς, και τις οποίες δεν ελέγχουμε. Συνεπώς, εμείς δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο, τις ενέργειες ή τις πολιτικές αυτών των ιστοσελίδων. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις αντίστοιχες πολιτικές προστασίας δεδομένων στις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε, καθώς μπορεί να διαφέρουν σημαντικά από τη δική μας.

11. Τα Δικαιώματά σας
11.1. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@hotel-sofia.gr, οποτεδήποτε και χωρίς χρέωση, προκειμένου να: - μάθετε εάν επεξεργαζόμαστε ή/και να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα· - διορθώσετε προσωπικά σας δεδομένα· - ζητήσετε να διαγράψουμε προσωπικά σας δεδομένα, όταν -μεταξύ άλλων- η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν είναι πλέον απαραίτητη για το σκοπό που αρχικώς τα συλλέξαμε και δεν συντρέχει επιτακτικός λόγος που δικαιολογεί τη συνέχιση της αποθήκευσης ή επεξεργασίας τους· - περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι συντρέχουν οι προϋποθέσεις που τίθενται από το οικείο νομοθετικό πλαίσιο· - επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε να ανακαλέσετε την προηγουμένως παρασχεθείσα συναίνεσή σας· ή - αιτηθείτε την διαβίβαση των δεδομένων σας. 11.2. Εάν επιθυμείτε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με αυτήν την Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: info@hotel-sofia.gr και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω απορίες, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή στην Ελλάδα (ΑΠΔΠΧ) στο www.dpa.gr ή/και να υποβάλετε καταγγελία

12. Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση απορρέει από ή σε σχέση με την παρούσα Πολιτική ή/και την ερμηνεία οποιουδήποτε από τους όρους αυτής, θα διέπεται από και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Τα αρμόδια δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.